瓷砖掉包
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admin
2020-06-19 14:51

  在陶瓷店购买了优等品的瓷砖,不料商家送来的却是一堆次品,面对商家这样的掉包行为,如果是您遇到了会怎么办?不巧,宜昌市民田先生就碰到了这事。

  今年3月16日,田先生在一刘姓经营户处看陶瓷砖样品。田先生遂以样品质量为标准,花了2926元购买了三个不同规格的瓷砖,并反复要求要正品货。3月19日,装修人员在使用时,发现田先生所购买的陶瓷砖存在大量掉瓷、沙眼、釉瘤等问题,属于次品,无法正常使用。3月20日,田先生找到商家要求退货或调换有质量问题的陶瓷砖,却遭到商家拒绝。

  3月21日,伍家岗工商所执法人员组织双方调解,经调查认定:田先生看中的样品和要买的陶瓷砖确实是优等品,而商家卖给消费者的是次品,并裁定经营者退还田先生货款2926元,退还运费、搬运费230元,赔偿装修和清除费及材料费1000元,赔偿消费者误工费500元,其交易行为涉嫌欺诈,惩罚性赔偿1000元。同时,工商所执法人员对经营者仓库进行查封,并立案调查。

  (整理 程飞)